“人机CP”助战“春节也送货”,盘一盘京东物流春节值班的机器人

2019-05-21 来源:网络整理|

核心提示:春节临近,办年货成为人们的头等大事,全国的物流系统也是马不停蹄的处理订单。作为极致服务的引领者,京东物流已经连续七年坚持“春节也送货”,而与往年不同的是,今年春节期间,京东物流史无前例的投入了规模巨大

春节临近,办年货成为人们的头等大事,全国的物流系统也是马不停蹄的处理订单。作为极致服务的引领者,京东物流已经连续七年坚持“春节也送货”,而与往年不同的是,今年春节期间,京东物流史无前例的投入了规模巨大的智能设备以及一系列智能物流举措,助力年货节,既保障春节期间人们的购物需求,也充分体现了对一线物流工人的关爱。 

不久前,京东物流CEO王振辉将集团核心战略明确为“体验为本,效率制胜”,并把“提升网络效率和标准服务能力、健全全面供应链服务能力、强化科技领先和平台化能力”作为2019年的三大必赢之战,全面推进企业高质量发展。围绕“信赖与速度”,提供全面、高品质、高性价比的产品和服务,全面提升客户效率、创造价值。而京东物流在春节期间的种种举措,恰恰契合了集团的核心战略方向。 

1、智能物流基础设施大幅增加,亚洲一号智能物流园区的数量从16座增加到20座,天狼仓、地狼仓等不同层级的无人仓超过50个。传统仓库以人工作业为主,一旦春节期间人手短缺便造成物流园区的订单处理能力下降,而亚洲一号和无人仓以智能物流设备为核心,只需少量员工值班便可以维持仓库整体的运营能力。在这次春节中,京东物流的订单处理能力不但没有弱化,反而进一步增强。目前,以亚洲一号为核心,京东物流已经形成北京、上海、广州、成都、武汉、沈阳、西安和杭州为中心的八大物流枢纽;拉动长三角、珠三角、京津冀、中部经济圈、海西经济圈、西南经济圈、东北经济圈、西北经济圈全国八大经济圈的供应链效率全面提升。

2、“智能大脑”海外共享,泰国90后员工找它“批假条” 

过去的一年,京东物流在海外频繁布局,今年是京东最完整的物流系统进入泰国以后的第一个春节,由于生活习俗的差异,泰国、印尼等东南亚国家对于春节期间网购的需求和国内不同,同时很多负责当地物流业务的员工来自中国,需要回国过春节。基于这样的背景,京东物流要凭借“智能大脑”对订单量和运营情况进行精准预测,从而对人员、运力、车辆等资源进行总调度。这就意味着,中国籍的员工想要回国过春节需要智能系统“批假条”。 

一位身在泰国的中国籍90后员工爽朗的表示,“在异国他乡过春节很有趣,如果不是工作在这里,也许我永远都不会有这种经历,所以我主动向‘智能大脑’申请留守,系统批准后就可以留下。”

“智能大脑”主要有由智能仓储系统WMS5.0海外版和智能履约系统两部分构成,也是京东物流自主研发的最新物流系统。京东物流的智能履约系统已经接入(Smart Fulfillment Platform)与嘉里物流(Kerry Logistics)、DHL、日邮物流(Yusen Logistics)三家物流巨头,自建配送网络和合作伙伴互为支持。 

3、欧洲工程师开通远程支持服务,千里之外“秒解”设备异常 

智能设备一旦运行,效率极高,但最怕的是出现异常或者订单积压的情况。今年春节期间,京东物流协同法孚(Five)、瑞仕格(Swisslog)、科纳普(Knapp)、西门子(Siemens)等国际性的合作伙伴,为这些智能设备开通了远程服务功能,工程师身在数千公里之外的大洋彼岸,可以适时了解设备的运营情况,及时对设备进行系统更新和异常处理,这为京东物流的工程师和设备操控人员的春节调班提供了很大便利。